Versand & Rückgabe

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Österreich und Deutschland. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage, für eventuelle Abweichungen übernehmen wir keine Haftung. Die Versandkosten werden Ihnen beim Checkout-Prozess angezeigt und hinzugefügt. Derzeit betragen die Versandkosten für Österreich €3,90 und für Deutschland €14,50.

Rückgabe

Uns ist es ein großes Anliegen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Retouren sind deshalb natürlich möglich.  Schicken Sie dazu Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen (unbenutzt und ungewaschen) zurück. Das Porto für die Rücksendung ist selbst zu übernehmen. Den Versanddienstleister für die Rücksendung können Sie sich aussuchen.

Im Falle eines mangelhaften Produktes, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, die Versandkosten und übernehmen die Rücksendekosten. 

In folgenden Fällen erstatten wir lediglich den Kaufpreis exkl. Versandkosten und Rücksendekosten:

- Angabe falscher Adresse bei der Bestellung
- Nicht fristgerechte Abholung des Paketes bei der Post / Paketshop

Diese Kosten müssen vom Kunden getragen werden, da wir keinerlei Haftung für Fremdverschulden übernehmen können.

 

Umtausch

Ein Umtausch bedeutet bei uns eine Stornierung bzw. Retoure Ihrer aktuellen Bestellung und eine Neubestellung. Hier trägt der Kunde / die Kundin die Kosten für die Rücksendung. Die Versandkosten Ihrer neuen Bestellung übernehmen wir. Schreiben Sie uns diesbezüglich einfach eine E-Mail.
 

Sobald uns Ihre Retoure erreicht und erfolgreich auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird Ihnen Ihr Geld gutgeschrieben (in der Regel innerhalb von 14 Werktagen). Bitte beachten Sie, dass Ihr Produkt nicht retourniert werden kann, wenn es bereits benutzt und/oder gewaschen wurde oder aufgrund Ihres Verschuldens beschädigt wurde.